Coördinator IT Servicedesk

Jouw aanbod Coördinator IT Servicedesk

• 40 uur
• Vestiging Lieshout Ben jij de verbindende schakel tussen gebruikers, collega’s en IT? Ontdek jouw rol als Coördinator Servicedesk bij ! Aan de slag als coördinator it servicedesk Als Coördinator IT Servicedesk breng jij structuur en richting aan onze IT-servicedesk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de servicedeskmedewerkers, stelt prioriteiten en zorgt dat collega’s binnen snel en goed geholpen worden. Je stuurt niet alleen bij - je brengt een verandering teweeg: je bedt procesmatig werken structureel in, ontwikkelt medewerkers in hun vakinhoud en werkwijze, en begeleidt projecten van begin tot eind. Je hebt technische kennis en verstand van zaken, maar jouw kracht zit in het overdragen daarvan: je leert collega’s het zelf op te lossen in plaats van dat je er zelf induikt. Zo bouw je aan een team dat steeds zelfstandiger en sterker wordt. Bij grotere verstoringen ben jij de coördinator van het major incident-proces: je stuurt betrokken partijen aan, communiceert helder naar stakeholders en organiseert de evaluatie achteraf. Je bewaakt afspraken met interne en externe partijen en voert de regie op leveranciers. Je maakt rapportages die inzicht geven: niet alleen om cijfers te tonen, maar om te laten zien waar we als servicedesk mee bezig zijn en waar bijsturing nodig is. En als de IT Manager er even niet is, dan ben jij degene die de leiding neemt. Je bent zelfredzaam, analytisch en resultaatgericht, durft knopen door te hakken en communiceert dat helder naar de organisatie.

Jij bent een echte coördinator/teamleider die energie krijgt van het bouwen van een sterk team en het verbeteren van processen. Je weet mensen mee te nemen in verandering, bent communicatief sterk en houdt ook onder druk het overzicht en de regie.

• Je hebt 3 tot 5 jaar werkervaring in een coördinerende of leidinggevende rol binnen een IT-servicedesk of vergelijkbare IT-omgeving.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen en ontwikkelen van medewerkers (denk aan coaching en/of functioneringsgesprekken).
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of Bedrijfskunde met een IT-focus.
• Je hebt ervaring met IT-servicemanagement en procesverbetering, en bent bekend met ITIL (certificering is een pré).
• Je hebt affiniteit met zowel werkplektechnologie (Microsoft 365, Azure) als bedrijfsapplicaties (zoals ERP-omgevingen) - je begrijpt de impact van beide op de organisatie.
• Je hebt ervaring in het aansturen en managen van leveranciers.
• Je bent daadkrachtig, besluitvaardig en analytisch, en durft ook zelfstandig beslissingen te nemen die normaal bij een leidinggevende liggen.
• Je werkt gestructureerd, denkt in processen en rapportages, en hebt oog voor kwaliteit en continue verbetering. Redenen om voor te kiezen

biedt een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Wij zijn een vooruitstrevende en toekomstgerichte organisatie die volop in beweging is en waar genoeg ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast zijn wij de nummer 1 dealer van John Deere in Nederland! Dit krijg je direct van ons:

• Een bepaalde tijd contract van 12 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Vakantiedagen. Je krijgt bij ons 27 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Een gedegen inwerktraject, waarbij veel persoonlijke aandacht is voor begeleiding
• Ontwikkelingsmogelijkheden. Aandacht voor opleiding en ontwikkeling, functiegerichte trainingen op het gebied van onze A-merken
• Goed gereld pensioen, conform CAO Metalelektro.

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.

is dé John Deere dealer van Nederland, met 28 vestigingen en meer dan 550 collega’s die elke dag werken aan innovatieve oplossingen voor de agrarische en groensector. Met een sterk portfolio aan A-merken en een breed klantenbestand - van boeren en loonbedrijven tot gemeentes en golfbanen - staan we midden in de praktijk. Bij draait het om samenwerken, initiatief nemen en samen het verschil maken voor onze klanten. Tegelijk hechten we veel waarde aan een fijne werksfeer: korte lijnen, betrokken collega’s en natuurlijk ruimte voor gezelligheid, zoals een vrijdagmiddagborrel of gezamenlijke activiteiten. Zo bouwen we niet alleen aan mooie machines en oplossingen, maar ook aan een hecht team dat samen vooruit wil.