IT Service & Project Specialist

Zorgen dat collegas optimaal gebruik kunnen maken van de beschikbare IT-middelen en bedrijfsapplicaties

• Fungeren als verbindende schakel tussen gebruikers, leveranciers en IT&BP
• Incidenten en beheerwerkzaamheden oplossen en uitvoeren
• Een actieve rol spelen bij digitalisering, automatisering en implementaties
• Gebruikers ondersteunen, systemen beheren en werkplekken, Microsoft 365, hardware, gebruikersaccounts en applicaties beheren
• IT-automatiserings- en implementatieprojecten begeleiden en coördineren
• Planning, voortgang, kwaliteit en adoptie bewaken bij de implementatie van nieuwe applicaties, functionaliteiten en automatiseringen
• Gebruikerswensen inventariseren en vertalen naar concrete acties, requirements, gebruikersverhalen en IT-oplossingen
• Ondersteunen bij gebruikersrechten, toegangsbeheer en beveiligingsmaatregelen
• Meewerken aan security awareness binnen de organisatie
• Beheerdocumentatie, werkinstructies en kennisartikelen onderhouden
• Afstemmen met externe leveranciers over wijzigingen, storingen, implementaties en verbeteringen
• Bijdragen aan het verbeteren en borgen van IT-processen

MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT

• Ervaring als IT Support Medewerker, Functioneel Beheerder, IT Service & Project Specialist of een vergelijkbare functie
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Affiniteit met Microsoft 365, ICT-infrastructuur, applicatiebeheer en bedrijfsprocessen
• Ervaring met het ondersteunen van gebruikers en het beheren van systemen
• Het vermogen om gebruikerswensen te analyseren en te vertalen naar praktische IT-oplossingen
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere werkzaamheden gelijktijdig te coördineren
• Affiniteit met implementaties, automatisering en procesverbetering
• Een proactieve en zelfstandige werkhouding

Wij zijn een internationale organisatie met ons hoofdkantoor in Deurne (HQ) en bieden een functie voor 32-40 uur. Je komt terecht in een informele organisatie met een familiaire werksfeer, korte lijnen, betrokken collegas en regelmatig leuke activiteiten. We bieden een salaris van €3.200 - €4.200 afhankelijk van jouw ervaring, 38 vrije dagen, een jaarlijks opleidingsbudget, pensioenregeling bij PMT, veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief, en een telefoon en laptop van de zaak. Je werkt samen met collegas, customer centers en partners in binnen- en buitenland.

6a92ee641bf697e5e781fbf1