IT-Support im Helpdesk

L&W CONSOLIDATION GmbH

Dortmund, Germany

24 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Starter

Compensation

€31,800.0

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

lw.hr4you.org

Tech stack

Microsoft Windows Microsoft Office

Job description

WICHTIG:

1 Woche pro Monat wird die Tätigkeit am Standort in Dortmund ausgeübt
3 Wochen pro Monat finden hybrid in Düsseldorf/Homeoffice statt
Betreuung von Mitarbeitern bei Büro-IT-Problemen
Erfassung aller Störungen im Ticketsystem
Selbstständige Lösung von Standardproblemen im 1st-Level wie Passwortreset, Druckereinrichtung, Freigabe von Netzlaufwerken, Entsperrung von User-Accounts, allg. Windows- und MS-Office-Fragen
Weiterleitung von komplexeren Störungen und Hardwaredefekten an den 2nd-Level, * Betreuung von Mitarbeitern bei Büro-IT-Problemen
Erfassung aller Störungen im Ticketsystem
Selbstständige Lösung von Standardproblemen im 1st-Level wie Passwortreset, Druckereinrichtung, Freigabe von Netzlaufwerken, Entsperrung von User-Accounts, allg. Windows- und MS-Office-Fragen
Weiterleitung von komplexeren Störungen und Hardwaredefekten an den 2nd-Level

Requirements

Berufserfahrung im Userhelpdesk / IT-Support / IT-Hotline
C1-C2-Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

unbefristete Anstellung
Hybrides Arbeitsmodell nach der Einarbeitungsphase
Sportzuschuss
kostenlose Weiterbildungen

About the company

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln. Diversity L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. DYNAMIK KLARHEIT VERTRAUEN