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IT-Service Desk - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH
Köln, Germany
1 day ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Job source
aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Microsoft Office Information Technology User Accounts

Job description

Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen (1st-Level-Support) Betreuung der Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und remote Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem Pflege von Benutzerkonten und Rechten (z.?B. Active Directory) Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und IT-Dienstleistern

Requirements

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerktechnologien Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits & conditions

  • Moderne IT-Infrastruktur und abwechslungsreiche Support-Aufgaben
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

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