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Support User-Helpdesk - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH
Köln, Germany
1 day ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Job source
aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Microsoft Office

Job description

Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen im Ticketsystem Einrichtung von Arbeitsplätzen, Accounts und mobilen Endgeräten Kommunikation mit internen Nutzern sowie ggf. Weiterleitung an den 2nd Level

Requirements

Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Support Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Active Directory Kunden- und lösungsorientierte Denkweise Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Kommunikationsfähigkeit Teamgeist, Geduld und Verantwortungsbewusstsein

Benefits & conditions

Unser Kunde bietet:

  • Einen modernen IT-Arbeitsplatz mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Strukturierte Einarbeitung und Support-Tools
  • Gutes Betriebsklima und flexible Arbeitszeiten
  • Festanstellung in einem wachstumsstarken Umfeld

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