Mitarbeiter IT-Support bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG

Frankfurt am Main, Germany

11 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Databases Microsoft SQL Server Public Key Infrastructure Azure Active Directory

Job description

Verantwortlich für den Kundensupport in dieser Rolle

Einbindung in den IT-Service für nationale und internationale Kunden mit Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support in diesem Kontext Erstellung und Verwaltung von Incident Requests Aktive Mitwirkung an der Lösungsfindung durch Zusammenarbeit mit den Teams von Forschung und Entwicklung (R&D) sowie dem Produktmanagement Durchführung von Diagnosen, Fehlersuche und Behebung technischer Probleme bei Kunden und Partnern, Leistungsgerechte Vergütung sowie zahlreiche Extras wie das Deutschlandticket, Corporate Benefits und vieles mehr Zugang zu LinkedIn Learning Anspruch auf 30 Tage Urlaub (plus bis zu 6 zusätzliche freie Tage für Weiterentwicklung) Auswahl an Zusatzleistungen wie Fitness-Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Geldprämie Trusted Workplace, der Remote-Arbeit oder hybride Modelle ermöglicht

Requirements

Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Softwarehersteller wünschenswert

Idealerweise gute Kenntnisse in MS SQL-Server, MS SQL-Datenbanken, Azure AD, Public Key Infrastructure und Security Assertion Markup Language Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens B-Level) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hervorragende Teamfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität