IT Helpdesk Support

• Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Fehleranalyse und Behebung bei Hard und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Softwareanwendungen
• Unterstützung bei der VPN Konfiguration und Verbindung sowie bei VMware gestützten Systemen
• Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und Systemwartungen
• Unterstützung bei der Datenbankverwaltung mittels SQL sowie bei Projektplanungen im IT Bereich
• Schulung und Beratung der Mitarbeitenden im Umgang mit IT Systemen und Anwendungen
• Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen zur Optimierung der IT Infrastruktur

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Computer Skills, Microsoft Office, VPN, VMware, SQL sowie Projektplanung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Analytische Fähigkeiten zur Fehlerdiagnose und Problemlösung

• Spannende Aufgaben in einem wachsenden IT Umfeld
• Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team Klima und offene Kommunikationskultur
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze und aktuelle Tools

Gehalt: 43.000,00€ - 47.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung