Technicien helpdesk bilingue H/F

Lynx RH
Villeneuve-d'Ascq, France
7 days ago
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Role details

Contract type
Contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Starter
Experience required
1 year minimum
Compensation
€23,000.0 - €26,000.0
Working hours
Regular working hours
Languages
Dutch, English, German, Polish

Tech stack

Software Applications Issue Tracking Systems Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi) Servicenow

Job description

  • Gérer les demandes de support technique des utilisateurs,
  • Diagnostiquer et solutionner les problèmes hardware et software,
  • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et applications informatiques,
  • Assurer le suivi des incidents via un outils de ticketing (GLPI, Service Now et autres),
  • Escalader aux niveaux supérieurs
  • Préparer les postes et les configurer,
  • Documenter les incidents et les solutions apportées dans notre système de ticketing (GLPI ou Service Now),
  • Collaborer avec les équipes techniques pour remonter les problèmes complexes.

Requirements

Vous êtes méthodiques, réactif et avez l’esprit d’équipe ? Alors n’hésitez pas et postulez !, Vous possédez une première expérience et parler une autre langue (anglais/Flamand/Allemand/polonais).

Benefits & conditions

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

About the company

Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’IT, recherche pour ses clients basé à Lille et métropole, des techniciens helpdesk(H/F) pour de longues missions.

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