IT Support Specialist

• Betreuung und Support von Windows-Arbeitsplätzen, PCs und mobilen Endgeräten
• Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen, Software und Hardware
• Unterstützung bei Neuinstallationen, Umzügen, Gerätewechseln und Inbetriebnahmen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung an Client-Systemen
• Unterstützung bei Windows-Updates sowie Softwareinstallationen und -deinstallationen
• Betreuung von Microsoft Office, Teams und weiteren Standardanwendungen
• Unterstützung bei Drucker- und Multifunktionsgeräten
• inklusive Fehleranalyse und Koordination von Technikereinsätzen
• Support von Teams-Telefonie und mobilen Endgeräten
• Betreuung und Instandhaltung der IT- und Medientechnik in Besprechungsräumen
• Unterstützung bei Netzwerk-/Workplace-Themen, z. B. LAN-Kabeln und WLAN-Komponenten
• Unterstützung bei der Daten- und Profilübertragung sowie bei Backup-/Restore-Prozessen
• Abwicklung von Hardware-Garantiefällen und Verwaltung von Leihgeräten
• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung des IT-Service-Portals und bei der Erstellung von Störungsmeldungen
• Bearbeitung bzw. Eskalation von Störungen und Anwenderbeschwerden
• Unterstützung bei der sicheren Außerbetriebnahme, Datenlöschung und Entsorgung von IT-Equipment
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Support-Prozessen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, User Support, Desktop Support oder Onsite Support
• Gute Kenntnisse in Windows Client / Microsoft 365 / MS Office
• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software
• Grundkenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:Netzwerk-Infrastruktur, Storage-Infrastruktur, Hardware und Betriebssystemintegration, System-/Software-Implementierung, Log-Analyse, Network Management Systems (NMS)
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management bzw. Ticketsystemen
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Übertarifliche Vergütung inklusive attraktiver Zuschläge
• Auszeichnungen, die für sich sprechen unter anderem Kununu Top Company 2026 und FOCUS Top Nationaler Arbeitgeber 2026
• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
• Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten vier Beschäftigungsjahre
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie von bis zu 1.000 €
• Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle Zukunft
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sehr gute Übernahmechancen bei unserem Kunden
• Je nach Einsatzbereich besteht die Möglichkeit zum Homeoffice in Abstimmung mit unserem Kunden, Das ist Tintschl Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekten für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert.

Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt. Wir fördern Diversität, Inklusion, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Chancengleichheit aller Menschen.

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Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.