Alternance Technicien support informatique - Paris (F/H)

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et déployer les postes de travail et périphériques
• Gérer les accès utilisateurs (création, modification, suppression de comptes)
• Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique
• Suivre et mettre à jour l’inventaire du parc (matériels et licences)
• Participer à la gestion du réseau local (Wi-Fi, imprimantes, switches)
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures
• Escalader les incidents complexes vers les équipes ou prestataires compétents
• Accompagner et former les collaborateurs aux outils et bonnes pratiques IT
• Veiller à la sécurité des données et au respect de la politique informatique interne
• Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure (déménagements, déploiements)

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Formation Bac+2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent)
• Une première expérience en support informatique est appréciée (stage ou alternance acceptés)
• Maîtrise des environnements Windows 10/11 et Office 365
• Connaissances en réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN)
• Bonne maîtrise de l’Active Directory (gestion des comptes et droits)
• Notions en administration de serveurs (Windows Server)
• Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou similaire)
• Sensibilité à la cybersécurité et aux bonnes pratiques IT
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation), ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d’accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

Poste basé à Paris (75011)

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Résidence de tourisme, un.e Technicien support informatique, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5)., ISCOD est un organisme de formation, CFA, établissement privé d’enseignement à distance, enregistré sous le numéro de déclaration d’activité 93060895606 auprès de la DREETS de la Provence Alpes Cote d’Azur (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat), et déclaré sous le code UAI 0062268H. Le CFA ISCOD a accompagné 4445 apprentis en 2024-2025.

Taux de réussite global : En 2024-2025 le taux d’obtention global des certifications est de 75%.

Taux d’achèvement global : En 2024-2025 , en moyenne 82% des apprentis formés au sein de l’ISCOD ont terminé leur formation sans abandonner ni rompre leur contrat d’apprentissage.

Taux de satisfaction global : En 2024-2025 le taux de satisfaction global des apprentis formés est de 80% (taux d’apprentis ayant répondu entre 13 et 20 à la question “Si vous deviez donner une note d’ensemble à ce cycle de formation, quelle note lui accorderiez-vous sur 20 ?”).

Taux de poursuite d’étude : En 2024-2025 16% des apprentis ayant obtenu leur certification ont poursuivi leurs études au sein de l’ISCOD.