IT Support POS/ Kassensysteme

• Sicherstellung des Second-Level-Supports für POS- und Kassensysteme in der Region DACH
• Installation und Konfiguration von POS-/Kassensystemen, inkl. PCs, Routern und EC-Terminals
• Organisation und Versand von IT-Hardware sowie Verwaltung des Gerätebestands
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und technischen Anfragen
• Unterstützung und Beratung der Filialmitarbeitenden im täglichen Betrieb
• Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticket-System sowie Nachverfolgung bis zur Lösung

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten
• Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen zur Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
• Grundkenntnisse in SAP sowie SQL von Vorteil
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise im täglichen Support- und Projektumfeld
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starkes Troubleshooting-Verständnis zur zielgerichteten Problemlösung

So stabil wie eine gute Matratze: Deine Zukunft bei Matratzen Concord.

Wusstest du, dass ca. 40 % aller Menschen in Deutschland schlecht schlafen? Das sind über 30 Millionen Leute, die vermutlich noch nichts von uns gehört haben. Dabei stehen wir von Matratzen Concord schon seit 40 Jahren in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit mittlerweile rund 1.500 Mitarbeitenden für guten und gesunden Schlaf. Als größter Matratzenspezialist Europas kennen wir nicht nur das Geheimnis für erholsamen Schlaf und begeisterte Kunden, sondern auch für zufriedene Teams: familiärer Zusammenhalt, attraktive Prämien und regelmäßige Weiterbildungen, die aus einem Job eine langfristige Karriere machen. Ob gelungener Berufseinstieg oder das nächste Kapitel einer erfolgreichen Laufbahn: Bei uns wirst du fündig!

Wir entwickeln uns stetig weiter und damit du uns dabei unterstützen kannst, suchen wir dich in Vollzeit als, + Flexibles Arbeiten: Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance

• Weiterentwicklung: Individuelle Schulungen und Trainings über die Concord Akademie sowie externe E-Learning-Angebote unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung
• Vernetzung: Formate wie Lunch & Learn und abteilungsübergreifende Treffen fördern den Austausch und geben Einblicke in andere Teams
• Teamkultur: Offene, familiäre Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege, Duz-Kultur und regelmäßige Team-Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Gesundheit & Wohlbefinden: Ergonomische Arbeitsplätze und ein Massageangebot tragen zu deinem Wohlbefinden bei
• Mobilität: Gute Anbindung in Köln-Marsdorf an Autobahn und ÖPNV, kostenfreie Parkplätze sowie JobRad-Leasing
• Attraktive Vorteile: Exklusive Rabatte über das Corporate-Benefits-Portal sowie eine betriebliche Altersvorsorge