Application Support Specialist - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH

Köln, Germany

16 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Issue Tracking Systems Information Technology

Job description

Unterstützung und Betreuung der Anwender bei technischen Fragen und Problemen Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Benutzerhandbüchern Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Optimierung von Anwendungen Durchführung von Schulungen für Endanwender

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar Erste Erfahrungen im Anwendungs- oder IT-Support von Vorteil Technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen und IT-Tools Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
Attraktive Vergütung und ein motiviertes Team

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