IT-Supporter - Düsseldorf

Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Erstellung von IT-Lösungskonzepten sowie die Optimierung von Geschäftsprozessen Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten unter Einweisung der User und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Beschaffung und Ausschreibung von IT-Komponenten Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation im Ticketsystem

Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder vergleichbare Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Koordination Kenntnisse im Bereich von Client- und Serverbetriebssystemen sowie Netzwerkkenntnisse und sicherer Umgang mit Ticketsystemen Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen Strukturierte, lösungsorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise