IT-Techniker Servicedesk - Leverkusen
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Role details
Tech stack
Job description
Direkter Ansprechpartner für Serviceanfragen, inkl. Weiterleitung von Störungen an die entsprechenden Fachabteilungen Verantwortung für die Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software beim Kunden vor Ort Aufbau bzw. Umzug von Arbeitsplatzumgebungen Dokumentation und Nachverfolgung aller Bearbeitungsschritte Pflege und Dokumentation der Datenbank Vorbereitung und Unterstützung von IT - Projekten
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, MS-Office und Active Directory) Grundlegende Netzwerkkenntnisse in DHCP, TCP/UDP sowie in DNS Kommunikationsstärke, eine kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe technische Affinität
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