IT Service Desk Agent - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG
Frankfurt am Main, Germany
2 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Job source
Tech stack
Active Directory
Databases
Knowledge Management
Microsoft Office
Software Engineering
Systems Integration
Backend
User Administration
Job description
- Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld
Koordination von IT-Service-Anfragen Benutzerverwaltung im Active Directory Nachverfolgung von offenen Tickets Erstellung und kontinuierliche Pflege einer Knowledge Management-Datenbank
Requirements
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365 und Exchange Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme
Benefits & conditions
- Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Eine maßgeschneiderte Einarbeitung Dynamische Unternehmenskultur
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