IT-Support - 1st & 2nd Level

Berrang Gruppe

Mannheim, Germany

about 1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€40,000.0 - €51,500.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

Microsoft Windows Issue Tracking Systems Network Architecture Systems Integration Information Technology Laptops Routing & Switching

Full-timeEmployment type: Full-time
€40,000 - €51,500 (XING estimate)
Hybrid
Be an early applicant, * Erstkontakt für IT-Kundenanfragen und Störungen
Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren im Ticketsystem und Assetmanagement (Matrix 42)
Direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
Durchführung von Wartungsarbeiten
Bereitschaftsdienst

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar
Gute Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von Microsoft Windows Client und Server basierten Arbeitsumgebungen und Netzwerkinfrastrukturen
Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von virtuellen Systemen
Kenntnisse im Bereich Routing und Switching
Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen
Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport mit Ticketsystemen runden Ihr Profil ab
Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

eine langfristige Anstellung in einem attraktivem Arbeitsumfeld, mit gutem Betriebsklima in einem familiengeführten Unternehmen
umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
betriebliches Gesundheitsmanagement
kostenloses Obst-Angebot in der Kantine
Fitnessstudio und Yoga-Kurse
Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmitteln
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeit der arbeitgebergeförderten Zusatzversicherung
30 Tage Urlaub
Gleitzeit
mobiles Arbeiten