1st-Level-Supporter

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei Rollouts und Implementierungen
• Pflege und Dokumentation von Tickets
• Betreuung von Benutzerkonten und Überwachung von Berechtigungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) oder kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder 1st-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Windows 10 oder 11 und Microsoft 365
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise

1st-Level-Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st-Level-Supporter (w/m/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.