Medewerker Helpdesk

Als medewerker helpdesk draag je bij aan het soepel functioneren van onze IT-systemen en applicaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen of problemen rondom hard- en software. Met jouw kennis en oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat gebruikers snel weer aan de slag kunnen. Je werkt binnen de afdeling automatisering, die een belangrijke ondersteunende rol speelt voor de gehele organisatie, van directie tot medewerkers.

• Adviseren en ondersteunen: gebruikers helpen bij het gebruik van pc's, applicaties en andere IT-middelen.
• Oplossen van problemen: snel en efficiënt storingen en technische problemen identificeren en verhelpen.
• Instructies geven: eindgebruikers begeleiden en voorlichten over het gebruik van hard- en software.
• Onderhoud uitvoeren: zorgdragen voor een storingsvrije werking van systemen en applicaties.
• Rapporteren: verslag uitbrengen over de werking van systemen en verbeteringsvoorstellen doen.

Er is geen minimale opleiding vereist Talen

• Je beheerst Nederlands

Wij zoeken een servicegerichte Helpdeskmedewerker met technische kennis en een flexibele instelling.

• Mbo 4 werk- en denkniveau met relevante opleiding.
• Kennis van PC-componenten, netwerkstructuren en applicatieprogramma's.
• Inzicht in informatietechnologiebeleid en technische ondersteuning.
• Sociale vaardigheden voor advies, instructie en voorlichting.
• Flexibele inzet bij het oplossen van soft- en hardwareproblemen.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen in een betekenisvolle omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.

• Salaris volgens CAO sociaal werk FWG 5: €2.494 - €3.774.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek tot 36 uur.
• Opbouw van vakantiedagen, pensioen en eindejaarsuitkering.
• Toegang tot cursussen en opleidingen via Skillstown.
• Bijdragen aan een sociaal vangnet in de buurt.

De organisatie zet zich in voor de meest kwetsbare mensen in onze samenleving. Bij ons staat de mens altijd centraal, omdat iedereen ertoe doet. Wat ons bijzonder maakt, is onze toewijding aan sociale impact. Met buurthuiskamers creëren we een sociaal vangnet en bieden we medewerkers volop mogelijkheden om zich te ontwikkelen via cursussen en opleidingen. Hier maak je echt een verschil, zowel professioneel als persoonlijk. Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor een organisatie die de samenleving sterker maakt?