ICT Helpdeskmedewerker Almere Ondersteun Gebruikers en Ontwikkel Jezelf
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Wil jij elke dag het verschil maken door gebruikers verder te helpen én ondertussen zelf flinke stappen zetten in je IT-carrière? Als ICT Helpdeskmedewerker in Almere ben jij het eerste aanspreekpunt voor collegas met IT-vragen. Je lost storingen op, ondersteunt op afstand en denkt mee over verbeteringen. Ondertussen groei je door met certificaten, trainingen en coaching die passen bij jouw ambities.
- Eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-vragen (hard- en software)
- Meldingen aannemen, registreren en opvolgen via TOPdesk
- Complexere incidenten snel doorschakelen naar de juiste oplosgroep
- Handleidingen en instructies schrijven voor gebruikers
- Samenwerken met IT-collegas en elke dag nieuwe kennis opdoen
Requirements
-
Fulltime
-
MBO of hoger
-
Rijbewijs Auto (B)
-
Nederlands (taal)
-
Een afgeronde mbo-ICT opleiding (niveau 3 of hoger)
-
Stage- of werkervaring binnen de IT-support
-
Interesse in ITIL, Windows 10/11, Office 365 en Active Directory
-
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
-
Een oplossingsgerichte, klantvriendelijke houding en teamspirit
-
Rijbewijs B is een pré, geen vereiste
Mis je een vinkje? Geen probleemjouw motivatie en leerdrang zijn minstens zo belangrijk.
Benefits & conditions
- Loondienst (vast)
- Auto v/d zaak, Pensioenregeling
Dit krijg je
- Afwisselende IT-projecten bij toonaangevende opdrachtgevers
- Salaris 2.560 3.250 bruto p/m (afhankelijk van ervaring)
- Jaarlijkse beoordeling met kans op 10% salarisverhoging
- Jaarcontract met goede pensioenregeling
- Volledige OV-vergoeding of een leaseauto
- 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
- 100% vergoeding van opleidingen, certificaten en trainingen
- Persoonlijke begeleiding door jouw fieldmanager én een Microsoft Certified Trainer
2560 tot 3250 per maand
