IT-Support-Specialist

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail und Ticket-System
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen bei Endanwendern
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
• Unterstützung bei der Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticket-System
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
• Schulung und Beratung der Anwender in IT-relevanten Fragen
• Sicherstellung der IT-Sicherheit und Einhaltung von Unternehmensrichtlinien

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.