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IT Servicetechniker

Hkw Gmbh München
Weiterstadt, Germany
2 months ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Job source
www.europersonal.com

Tech stack

Microsoft Windows IMac Desktop Computing System Center Configuration Manager Software Distribution Laptops Operational Systems Windows Client

Job description

  • Reparaturen an Desktops, Notebooks und Tablets im Rahmen der Gerätegarantie
  • Unterstützung bei Umzügen
  • Kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen im Bereich Onsite Services
  • Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
  • Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incidents, Service-Requests, IMACs und Break & Fix Tickets
  • Mitarbeit in Projekten
  • Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Koordination
  • Aktive Mitarbeit im Rahmen des Knowledgetransfers, technische Zuarbeit bei Dokumentationen

Requirements

  • Technische Erfahrung idealerweise im Vor-Ort-Service / Usersupport / 2nd Level Support
  • Detailkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (speziell für die BS Windows 10 / 11)
  • Kenntnisse im Umgang mit einer zentralen Softwareverteilung (SCCM)
  • Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware
  • Erfahrung im Bereich Hard- und Software Rollout
  • Sichere Deutschkenntnisse

Benefits & conditions

  • Gehalt nach Absprache
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Übernahmeoption
  • Sehr gute Einarbeitung
  • Betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Prämie “Mitarbeiter werben Mitarbeiter”

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