TECNICO SOPORTE (H/M/X)

Manpower Group

Valencia, Spain

13 days ago

Role details

Contract type

Temporary to permanent

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience required

1 year minimum

Working hours

Shift work

Job source

www.manpower.es

Tech stack

Active Directory Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Electronic Mailing Web Browsers Virtual Private Networks (VPN) Microsoft Visual Studio Microsoft Office SQL Databases Virtual Local Area Networks Web Services Wi-Fi Technology

+4 more

ARUBA Information Technology Cisco Servicenow

Job description

Atención telefónica a usuarios y resolución de incidencias técnicas de primer nivel. Registro, seguimiento y cierre de incidencias mediante herramienta de ticketing. Soporte en incidencias de software y hardware. Asistencia en el uso de herramientas corporativas. Escalado de incidencias cuando sea necesario.

Requirements

Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar. Experiencia mínima de 1 año en un puesto de Help Desk o Soporte Técnico. Conocimientos de: Windows 11 Pro a nivel Help Desk. Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing. Active Directory (consultas de usuarios y grupos). Redes: IP, MAC, VLAN, DNS, DHCP y VPN Cisco. Navegadores, correo electrónico y servicios web. Buen manejo de Microsoft Office. Excelente atención telefónica y orientación al usuario. Se valorará Experiencia con ServiceNow. Manejo de certificados digitales y accesos a sedes electrónicas. Conocimientos de: Aruba WiFi. Zscaler. CrowdStrike. Visual Studio. SQL Express. Buscamos personas… Dinámicas y proactivas. Con facilidad de aprendizaje. Orientadas al cliente. Con capacidad para trabajar en equipo. Con buenas habilidades de comunicación y trato profesional.

Benefits & conditions

15:00 a 19:15 h. Formación retribuida Formación teórica: 09:00 a 14:00 h. Formación práctica: 08:00 a 15:00 h. Salario:17.094 euros brutos al mes Contrato 3 meses + 3 meses + posibilidad de indefinido Modelo híbrido con 1 semana presencial al mes, en función de las necesidades del servicio