Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG

Frankfurt am Main, Germany

13 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English

Job source

de.indeed.com

Tech stack

Active Directory Apple IOS Dynamic Host Configuration Protocol Handheld Computer Issue Tracking Systems Microsoft Office SAP (Applications) Software Engineering Systems Integration Information Technology Servicenow Windows Client

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User Accounts

Job description

Betriebliche Weiterbildung
Flextime
Professional development assistance
Vermögenswirksame Leistungen
Jobticket
Opportunities for advancement
Flexible schedule, + Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
Assistenz der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem
Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
Administration von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf

Requirements

Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, der gemeinsam mit uns zukunftsorientierte Lösungen entwickeln möchte.

Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Ihrem Engagement die IT-Infrastruktur des Unternehmens weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!, + Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung

Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow
Hervorragende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent

Benefits & conditions

Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens profitieren Sie von einem langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen Ihnen zur Verfügung
Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche erwartet Sie
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Sie erhalten Zusatzleistungen wie einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten und zahlreichen Vergünstigungen ist gegeben
Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre
Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
Das Job-Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt
Die Nutzung des Job-Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich