ERP & Cloud Relationship Manager - J37690

• Berate Kund:innen zur optimalen Nutzung ihrer IT- und Business-Systeme, inklusive ERP- und Cloud-Aspekten
• Biete technischen First- und Second-Level-Support bei Anfragen zu IT-Infrastruktur und IP-Telefonie
• Analysiere Anwenderbedarfe und initiiere kleinere Softwareanpassungen oder Konfigurationsänderungen
• Optimiere Service-Management-Prozesse und unterstütze bei Budget- und Kostenfragen
• Koordiniere Schnittstellen mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Dokumentiere Ergebnisse und erstelle klare Status- und Übergabedokumente

• Bringe Begeisterung für IT-Themen mit und zeige Lernbereitschaft für ERP- und Cloud-Technologien
• Verfüge über kommunikationsstarke Fähigkeiten im Umgang mit Kund:innen und internen Teams
• Arbeite strukturiert bei Fehlersuche, Anforderungsanalyse und Problemlösungen
• Sei vertraut mit grundlegender IT-Infrastruktur, Netzwerkkonzepten und Telefonielösungen
• Zeige Eigeninitiative und Bereitschaft, dich fachlich weiterzuentwickeln
• Arbeite gerne in einem agilen, teamorientierten Umfeld und bringe Flexibilität mit

Du startest in einer vielseitigen Rolle, in der du Kund:innen dabei unterstützt, ihre IT-Lösungen effizient zu nutzen und weiterzuentwickeln. Du arbeitest mit modernen Technologiegruppen wie Cloud-Plattformen (z. B. AWS, Azure, Google Cloud) und gängigen ERP-Systemen und gestaltest so spürbaren Mehrwert für Anwender:innen. Dabei findest du in einem aufgeschlossenen Team Platz für eigene Ideen und Weiterentwicklung. Die Stelle bietet dir attraktive Lernchancen, Gestaltungsspielraum und faire Rahmenbedingungen an unserem Standort Duisburg., * Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit für hybride Arbeitstage

• Attraktive Pendeloptionen und Mobilitätsunterstützung für den Arbeitsweg
• ️ Bedarfsgerechte Urlaubsregelungen und zusätzliche Freizeitausgleichsmodelle
• Gezielte Fortbildungen und interne Lernformate zur fachlichen Weiterentwicklung
• ️ Betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei Gesundheitsangeboten
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Austauschformate
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung und kollaborativen Tools
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung