Servicedeskmedewerker

Experis

Veldhoven, Netherlands

12 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

Dutch, English

Job source

easyapply.jobs

Tech stack

Microsoft Windows Computer Engineering Issue Tracking Systems RSA (Cryptosystem) Information Technology Hololens Servicenow

Job description

Verwerken, registreren en controleren van binnenkomende IT-apparatuur
Uitvoeren en coördineren van uitleveringen van hardware en home office bundels
Ondersteunen van gebruikers bij vragen over IT-orders en apparatuur
Registreren en afhandelen van incidenten en service requests in ServiceNow
Klaarmaken en imageren van laptops en desktops
Opstellen van gebruikersinstructies en verwerken van speciale hardwareverzoeken (zoals RSA-tokens, LAB-PC’s en Hololens)

Requirements

MBO-opleiding richting ICT of vergelijkbaar niveau door ervaring
Ervaring met IT-support en werkplekbeheer
Bekendheid met ServiceNow of vergelijkbaar ticketsysteem
Basiskennis van Windows, hardware en imagingtools
Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels

Pré’s:

Ervaring met ITIL-processen
Interesse in nieuwe devices zoals VR/AR-apparatuur

Benefits & conditions

Dit krijg je

Marktconform salaris afhankelijk van ervaring
25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
Opleidings- en certificeringsmogelijkheden binnen IT-support
Reiskostenvergoeding of leaseoptie
Hybride werkomgeving met moderne faciliteiten
Persoonlijke begeleiding door een fieldmanager

About the company

Deze organisatie hecht veel waarde aan een betrouwbare en moderne digitale werkomgeving. Er wordt gewerkt met professionele IT-processen en een sterke focus op gebruikerstevredenheid. De sfeer is collegiaal, nuchter en gericht op samenwerking.