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Support User-Helpdesk - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH
Köln, Germany
11 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Job source
aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Windows Office Suite

Job description

1st-Level-Support für Hard- und Softwareanfragen Annahme und Bearbeitung von Störungen über Ticketsystem, Telefon oder E-Mail Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen Dokumentation von Vorfällen und Lösungswegen Unterstützung bei der IT-Betreuung von Standorten

Requirements

Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Helpdesk oder IT-Support Kundenorientierte Kommunikation und technische Affinität Sicherer Umgang mit MS Windows und Office-Anwendungen Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits & conditions

  • Flexible Arbeitszeiten und ggf. Home-Office
  • Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und leistungsgerechte Vergütung

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