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IT Mitarbeiter 1st & 2nd Level - Service Desk

Central IT Services GmbH
Leinfelden-Echterdingen, Germany
23 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Job source
www.adzuna.de

Tech stack

Active Directory Systems Integration Operational Systems

Job description

  • Annahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen mittels Telefons, E-Mail oder Ticketsystem
  • Bearbeitung und Priorisierung der Tickets im First Level bzw. Second Level
  • Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen
  • Weiterleitung von Themen an die nachgelagerten Supporteinheiten
  • Bearbeitungen von Useranlagen und -berechtigungen im Active Directory

Requirements

  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder hast Erfahrung im Anwender-Support
  • Die Nutzung von Remotetools und Tickettools sind Dir vertraut
  • Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir gerne unterstützen und fördern, bringst Du mit
  • Du bringst sehr gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen mit

Benefits & conditions

  • Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
  • Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
  • Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
  • Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
  • “Du” Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

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