IT Support Specialist Onsite

Unser Kunde ist ein International aktiver Chemiekonzern mit Sitz in Leverkusen. Hier suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen IT Support Specialist (m/w/d) Onsite Gehaltsrahmen: rund 50.000 - 60.000€ per anno Deine Aufgaben Als **IT Support Specialist (m/w/d)** bist du die erste Anlaufstelle für den IT-Support an unserem Standort in Leverkusen. Du sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit effizient arbeiten können, indem du IT-Störungen schnell behebst und neue Technologien erfolgreich implementierst. Dabei arbeitest du eng mit nationalen und internationalen IT-Teams zusammen. Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere: - Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen und Incidents - Installation, Konfiguration und Austausch von Client- und Netzwerkhardware - Durchführung von Imaging-, Hardware-Replacement- und weiteren IT-Rollout-Projekten - Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Störungen an die

zuständigen 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams - Unterstützung bei lokalen und internationalen IT-Projekten sowie der Einführung neuer Technologien - Betreuung und Support von Führungskräften bis hin zur C-Level-Ebene - Mitarbeit an IT-Optimierungsmaßnahmen und kontinuierlicher Verbesserung der IT-Servicequalität - Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Prozessen und Standards - Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Technologie- und Servicepartnern Dein Profil - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d) - Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung in der IT-Systemintegration oder IT-Administration in einem Unternehmensumfeld - Erste praktische Erfahrung im IT-End-User-Support bzw. IT-Helpdesk - Grundkenntnisse im Bereich WAN-, LAN- und Netzwerk-Support - Sicherer Umgang mit Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint und idealerweise Project) - Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Anwendern - Hohe Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gutes Englisch