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IT-Support Specialist / IT-Service Desk - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH
Köln, Germany
11 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Windows Microsoft Office Systems Integration User Administration

Job description

1st-Level-Support bei Soft- und Hardwarefragen (Ticketsystem, Remote-Zugriff) Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (Windows, MS Office, Endgeräte) Unterstützung bei Netzwerkproblemen, Benutzerverwaltung und Rechtevergabe Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei komplexeren Störungen Dokumentation und Pflege von Systeminformationen

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.?B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder vergleichbare Erfahrung Erfahrung im IT-Service oder Helpdesk-Support Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Office 365 Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert

Benefits & conditions

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit im modernen IT-Umfeld
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne IT-Ausstattung
  • Gleitzeitmodell und ggf. Homeoffice-Option
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen

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