Mitarbeiter/in im 1st Level Support

Central IT Services GmbH

Kaufering, Germany

2 months ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience required

1 year minimum

Working hours

Regular working hours

Job source

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Tech stack

Microsoft Windows Microsoft Outlook Office Suite DATEV

Job description

Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
Kundenberatungsgespräche zur Handhabung
Windows, Outlook, DATEV
Erstbearbeitung von Performanceproblemen
Erstbearbeitung von Stillständen
Zusammenarbeit mit dem Second Level Support

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Umfeld
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme und Office-Applikationen
Kenntnisse in der DATEV-Administration wären wünschenswert

Benefits & conditions

Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
“Du” Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

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