IT-Support

Akkodis Germany GmbH

Bonn, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€39,000.0 - €50,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.careerjet.de

Tech stack

Microsoft Windows Issue Tracking Systems Microsoft Office User Administration

Job description

Wir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) am Standort Bonn, der mit technischem Know-how und ausgeprägter Serviceorientierung unsere Anwender im Arbeitsalltag unterstützt. Sie sind erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bearbeiten Störungen im 1st Level Support und sorgen mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze. Von der Ticketbearbeitung über die Benutzerverwaltung bis hin zur Einrichtung neuer Arbeitsplätze leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur IT-Stabilität und Effizienz.

Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen
1st Level Support für Windows, Office und Standardprobleme
Benutzerverwaltung (z. B. Passwort-Resets, Rechtevergabe)
Installation von Software und Einrichtung von Arbeitsplätzen
Onsite Support sowie Weiterleitung an den 2nd Level
Pflege der technischen Dokumentation

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support / Service Desk
Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
Erfahrung mit Ticketsystemen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Benefits & conditions

Bonn, Nordrhein-Westfalen
€ 39.000-50.000 pro Jahr
Unbefristet
Vollzeit
13 Stunden her, * Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

About the company

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

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