Support-Mitarbeiter technisches Schadenmanagement

WISAG

Berlin, Germany

10 days ago

Apply on www.stepstone.de

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.stepstone.de

Tech stack

Issue Tracking Systems Microsoft Office

Job description

Kommunikation mit Kunden, Objektleitern und Technikern per Telefon sowie E-Mail
Bearbeiten von Störungsmeldungen in Ticketsystemen
Tel. Entgegennahme, Weiterleiten an die Fachbereiche bzw. sofortiges Entsenden unserer Haustechniker bei Notfällen (z. B. Wasserschaden)
Dokumentieren der Aufträge und Entsendungen
Unterstützen der Fachbereiche, u. a. bei der Disposition der technischen Teams

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung wünschenswert
Schnelle Auffassungsgabe bzw. technisches Grundverständnis
Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung) o. Ä.
Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen & Ticketsystemen
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, wir sind 365 Tage im Jahr, 24/7 für unsere Kunden da!
Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gutes Priorisierungsvermögen

Benefits & conditions

Attraktive Vergütung und Schichtzulagen
Unbefristete Festanstellung
1. Gehalt
Vermögenswirksame Leistungen
30 Tage Urlaub im Jahr
Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über unsere hauseigene Akademie
Ein kollegiales Team, das eng zusammenarbeitet
Firmenveranstaltungen: Oktoberfest und Weihnachtsfeier
Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung - z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote

About the company

Willkommen bei der WISAG

… einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz.

In der WISAG Gebäudetechnik sind wir auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert. Unsere Arbeit umfasst die Bereiche: Gebäudemanagement, Wartung und Instandhaltung sowie Energiemanagement. Wir stellen sicher, dass die Technik im Gebäude zuverlässig arbeitet.

Mehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite.