First Level Support in Teilzeit

Akkodis Germany GmbH

Bielefeld, Germany

13 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Compensation

€20,000.0 - €30,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.careerjet.de

Tech stack

Microsoft Windows Microsoft Outlook Microsoft Office Information Technology

Job description

Bielefeld, Nordrhein-Westfalen
€ 20.000-30.000 pro Jahr
Unbefristet
Teilzeit
8 Stunden her
Durchführung von Aufgaben im Rahmen des 1st-Level-Supports mit Problemannahme, -qualifikation,- dokumentation und -transfer unter Verwendung entsprechender Incidentmanagementtools und Wissensdatenbanken
Durchführung von unterschiedlichen Arbeitsfolgen bei der Bearbeitung von Störungs-/Problemmeldungen im Rahmen vereinbarter Services im HW-, SW- Anwendungsbereich an Systemen und Produkten
Problemaufnahme von Standard-Problemen und deren Beseitigung entsprechend standardisierten Arbeitsabläufen mit Hilfe vorgegebener Diagnosetools und Kenntnissen im Umgang mit den für den Arbeitsplatz relevanten Anwendungen
Weiterleitung von nicht lösbaren Problemen an zuständige nachgeschaltete Supportbereiche und Spezialisten

Requirements

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
Grundkenntnisse im Bereich Windows sowie Grundkenntnisse Standardanwendungen (MS Office, MS Outlook, etc.)
Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift zwingend erforderlich sowie gute/befriedigende Englischkenntnisse
Hardwarekenntnisse

Benefits & conditions

CandidateProfile-endBenefits

Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

About the company

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

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