IT-Onsite Supporter in Berlin

• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im ServiceNow (SNOW)-System
• Installation und Betankung von Clients nach definierten Standardvorgaben
• Anlegen und Verwalten von Benutzer- und Computerobjekten im Active Directory
• Passwortverwaltung gemäß Dokumentation und Sicherheitsrichtlinien
• Asset- und Gerätemanagement inklusive Listenpflege und Datenbankpflege
• Ausgabe und Rücknahme von Endgeräten
• Auf- und Abbau sowie Verkabelung von Arbeitsplatzhardware
• Pflege und Bearbeitung von Kundendatenbanken
• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Enge Zusammenarbeit mit dem bestehenden Vor-Ort-Team

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office Cloud Second Level Support Datenbankpflege ITIL Verkabelung Windows 10 Active Directory Dokumentation Automatisierung Ticketsystem Edge IT Windows 11 ServiceNow Berufserfahrung Abbau Support Engineering Deutsch Freundliches Auftreten Kommunikationsfähigkeit Kundenorientierung, * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld

• Grundkenntnisse im ITIL-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365
• Gute Kenntnisse im Active Directory (Benutzerverwaltung, Passwortmanagement)
• Erfahrung in der Installation und Bereitstellung von Betriebssystemen
• Erfahrung mit SCCM bzw. Softwareverteilung und Client-Betankung
• Erfahrung bei der Bereitstellung und Verkabelung von Arbeitsplatz-Equipment
• Praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Allgemeines Hard- und Softwareverständnis
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!, Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten) Teamspirit und Diversität Work-Life-Balance Attraktive Vergütung Sozialleistungen Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten Team- und Sportevents Globales Netzwerk Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Akkodis - Engineering A Smarter Future Together Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen. Bei uns erhältst Du die Möglichkeit einer spannenden Karriere mit viel Gestaltungsspielraum in einem hochinnovativen und technologischen Umfeld. Wir arbeiten bereits heute an den Lösungen der Zukunft., Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.