Mitarbeiter Support Helpdesk

• Du verantwortest die Integration von Druck- und Multifunktionssystemen ins Kundennetzwerk per Remote, um sicherzustellen, dass die Systeme reibungslos funktionieren und nahtlos mit anderen Netzwerkressourcen kommunizieren können.
• Als erster Kontaktpunkt für unsere Kunden spielst Du eine entscheidende Rolle, technische Probleme zeitnah zu identifizieren und zu lösen.
• Du bearbeitest Supportanfragen im Ticketsystem und ermöglichst eine systematische und effiziente Lösungsbehebung von Kundenproblemen.
• Durch Deine professionelle Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Druck- und Multifunktionssystemen gewährleistest Du, dass unsere Kunden die volle Funktionalität ihrer Systeme nutzen können.
• Deine gut strukturierten Dokumentationen sind für den reibungslosen Ablauf unserer Arbeitsabläufe unerlässlich und unterstützen sowohl intern als auch extern.

• Du verfügst über umfassende Kenntnisse in verschiedenen IT-Bereichen, darunter Windows, Browser, Office, Microsoft 365 und Teamviewer.
• Deine Erfahrung im Bereich Netzwerk, Active Directory, DHCP und DNS ist ein wertvoller Beitrag für unser Team.
• Deine wertvolle Dienstleistungsmentalität und Teamfähigkeit bereichern unser Team maßgeblich.
• Dank Deiner Fähigkeit, selbstständig und zielgerichtet zu arbeiten, kannst Du Kundenbedürfnisse effizient erfüllen und Probleme lösen.
• Komplexe technische Themen gelingt es Dir, klar und verständlich zu vermitteln.
• Mit einem proaktiven, lösungsorientierten Ansatz gehst Du Herausforderungen aktiv an und findest wirksame Lösungen.
• Du überzeugst durch schnelle Einarbeitung, souveräne Bewältigung komplexer Probleme sowie hohe Motivation und selbstständiges Arbeiten.
• Du sprichst Deutsch fließend und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Umfassende Einarbeitung: neben Service- und Techniktrainings begleitet Dich zusätzlich ein Mentor in den ersten Wochen
• Du arbeitest in einem starken Team, das Wertschätzung und Verbundenheit lebt.
• Bei uns steht die Förderung Deiner beruflichen Entwicklung an oberster Stelle, daher bieten wir Dir permanente Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Deine Vergütung? Überdurchschnittlich und attraktiv!
• Vermögenswirksame Leistungen
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Rabatte bei großen Onlineplattformen und weltbekannten Marken

Willkommen bei den Büroexperten - deinem Partner für traditionelle Werte und moderne Arbeitswelten! Als Unternehmensgruppe sind wir seit langem bekannt für unsere Beständigkeit, familiäre Atmosphäre und ein starkes Verantwortungsbewusstsein. Bei uns stehen persönliche Beziehungen, Transparenz und Respekt im Vordergrund.

Unsere Einzigartigkeit liegt in der Verbindung von Tradition und Innovation. Wir schaffen eine dynamische Umgebung, die Raum für deine individuelle Entfaltung und moderne Arbeitsweisen bietet. Bei den Büroexperten erlebst du eine einzigartige Atmosphäre, geprägt von Offenheit und Flexibilität.

Deine Mitarbeiterentwicklung steht im Mittelpunkt, denn wir glauben an dein Potenzial. Trete ein in unsere Welt, wo Tradition auf Modernität trifft und deine Persönlichkeit zählt. Werde Teil der Büroexperten und gestalte deine Zukunft individuell und dynamisch!