IT-Supporter-Engineer für den internen IT-Support - Köln
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Role details
Tech stack
Job description
Annahme, Bearbeitung und Lösung von internen IT-Anfragen Erfassung der Anfragen im Ticketsystem, inkl. Priorisierung der Störungsmeldungen Zuständigkeit für die Benutzerverwaltung und die Erteilung von Zugriffsrechten Installation, Wartung und Konfiguration von Soft- und Hardware Verantwortung für die Inventarisierung und IT- Lagerverwaltung sowie Unterstützung bei der Beschaffung neuer Hard- und Softwarekomponenten
Requirements
Abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie ein gutes technisches Verständnis Gute Kenntnisse in Win10 sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen Analytisches Denkvermögen Gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
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