IT Support Specialist

• 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse, Klassifizierung und Lösung von IT-Problemen in Hard- und Software
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, PCs, Laptops, Druckern und mobilen Geräten
• Verwaltung und Support von Windows- und macOS-Systemen sowie Microsoft 365
• Unterstützung bei Netzwerk- und Serveradministration
• Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitseinstellungen
• Dokumentation von Support-Prozessen und Erstellung von Anleitungen
• Schulung und Beratung von Mitarbeitenden in IT-relevanten Fragen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft 365-Umgebungen
• Grundwissen in Netzwerktechnik (TCP/IP, WLAN, VPN, Firewall)
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen und IT-Dokumentation
• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.