IT Support Techniker - 2nd Level Support

In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung von IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischen Herausforderungen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur., * Eigenständige Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im 2nd-Level-Support

• Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Anwenderumfeld
• Installation, Konfiguration sowie Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten
• Betreuung von Microsoft-Office-Anwendungen sowie Outlook inklusive Fehleranalyse
• Dokumentation von Bearbeitungsständen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Administration von Clients sowie bei IT-Infrastruktur- und Migrationsprojekten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie ServiceNow, Remedy oder ähnliches
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus
• Unbefristete Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche
• Außendiensttätigkeit mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit
• Tätigkeit in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet
• Arbeit mit modernen Technologien
• Eine professionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung
• Zahlreiche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag
• Und vieles mehr!