IT Support Spezialist
Thor Gmbh
Langenfeld (Rheinland), Germany
29 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Job source
Tech stack
Databases
Remote Service Software
PL-SQL
Job description
- Supportanfragen eigenständig bearbeiten und priorisieren
- Fehler analysieren identifizieren und per Remote Service Telefon oder E Mail beheben
- Lösungswege nachvollziehbar dokumentieren und für den internen Wissensaufbau aufbereiten
- Rufbereitschaft übernehmen und zur Sicherstellung des Systembetriebs beitragen
- Eng mit internen Projektteams zusammenarbeiten und technische Rückmeldungen in laufende Projekte einbringen
Requirements
- Berufserfahrung im IT User Help Desk oder im IT Remote Support
- Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem
- Kundenorientiertes Auftreten Flexibilität und Reisebereitschaft
- Idealerweise Verständnis für Prozesse und Systemlandschaften entlang der Supply Chain
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Wünscheswert: Datenbank Kenntnisse mit PL SQL
Benefits & conditions
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem modernen und stabilen Umfeld
- Leistungsgerechte Vergütung
- Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
- Betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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