IT Support Spezialist

Thor Gmbh
Langenfeld (Rheinland), Germany
29 days ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Job source

Tech stack

Databases Remote Service Software PL-SQL

Job description

  • Supportanfragen eigenständig bearbeiten und priorisieren
  • Fehler analysieren identifizieren und per Remote Service Telefon oder E Mail beheben
  • Lösungswege nachvollziehbar dokumentieren und für den internen Wissensaufbau aufbereiten
  • Rufbereitschaft übernehmen und zur Sicherstellung des Systembetriebs beitragen
  • Eng mit internen Projektteams zusammenarbeiten und technische Rückmeldungen in laufende Projekte einbringen

Requirements

  • Berufserfahrung im IT User Help Desk oder im IT Remote Support
  • Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem
  • Kundenorientiertes Auftreten Flexibilität und Reisebereitschaft
  • Idealerweise Verständnis für Prozesse und Systemlandschaften entlang der Supply Chain
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
  • Wünscheswert: Datenbank Kenntnisse mit PL SQL

Benefits & conditions

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem modernen und stabilen Umfeld
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
  • Betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung
  • Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

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