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IT Support

hkw München
Bremen, Germany
23 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Expert
Experience required
5 years minimum
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Apple IOS VoIP Issue Tracking Systems Microsoft Office System Center Configuration Manager Software Distribution Adobe Windows Client

Job description

  • Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, Android und Netzwerk & Telekommunikation
  • Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets
  • Support von Endanwendern in der TechBar
  • Bearbeiten von Tickets mit hohem SLA

Requirements

  • Ausbildung bzw. Studium im IT Umfeld und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Break&Fix (kein Rollout)
  • Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und iOS sowie in aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.)
  • Kenntnisse im Umgang mit SCCM zur Installation von Images und Zusatzsoftware, IP Telefonie und mobilen Endgeräten sowie im Netzwerkumfeld (Patching)
  • Mehrjährige Erfahrung im direkten Support mit Endanwendern
  • Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
  • Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse B1 Niveau

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