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IT Support Specialist

Harvey Nash
München, Germany
16 days ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Expert
Experience required
5 years minimum
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
www.adzuna.de

Tech stack

Issue Tracking Systems Information Technology

Job description

  • Bearbeitung und Lösung von Tickets im Hard- und Softwareumfeld
  • Unterstützung bei kleinen IT-Projekten sowie deren eigenständige Umsetzung
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Kunden sowie aktives Einholen von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
  • Aktive Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen im IT-Bereich
  • Unterstützung im Procurement bzw. Beschaffungsmanagement von IT-Equipment
  • Verwaltung, Beschaffung und Koordination von Hardware-Komponenten
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen in deutscher und englischer Sprache
  • Eigenverantwortliches Arbeiten sowie Einbringen neuer Ideen und Lösungsansätze

Requirements

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service-Management oder einem vergleichbaren Umfeld
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Prozessen
  • Kenntnisse im Bereich IT-Beschaffung sowie Hardware-Komponenten von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Interesse an neuen Technologien und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

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