IT Support Specialist - Firewall & Telematikinfrastruktur

Du hast eine solide IT-Basis, kennst dich mit Netzwerken und Security aus - und willst jetzt in die Tiefe. Bei uns arbeitest du an einem Thema, das am Markt wirklich rar ist: Telematikinfrastruktur im deutschen Gesundheitswesen.

Du steigst nicht ins kalte Wasser. Du bekommst einen strukturierten Einarbeitungsplan, erfahrene Kollegen an der Seite und wächst schrittweise in komplexere Fälle rein - Firewalls, TI-Schnittstellen, Netzwerkarchitekturen., * Eskalierte Tickets aus dem Support übernehmen und technisch analysieren - mit wachsender Eigenständigkeit

• Firewalls (Securepoint, Lancom o. Ä.) remote konfigurieren, aktualisieren und auf Sicherheitslücken prüfen
• TI-Komponenten - Konnektoren, Kartenlesegeräte, VPN - bei komplexen Störungen und Einrichtungen betreuen
• Netzwerkprobleme (VLAN, Routing, NAT) diagnostizieren und dauerhaft beheben
• Lösungen strukturiert in NetSuite dokumentieren und in technische Anleitungen überführen
• Interne Prozesse und Eskalationswege aktiv mitentwickeln

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung
• 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration
• Grundkenntnisse in IT-Security: Firewalls, Netzwerkprotokolle, Sicherheitsarchitekturen
• Kenntnisse im Netzwerkumfeld (VLAN, VPN, Routing, NAT) - auch wenn du noch nicht alles in der Tiefe beherrschst
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) - in kritischen Kundensituationen unverzichtbar
• Wohnsitz in Berlin oder konkreter Umzugsplan

Ein echtes Plus (kein Muss):

• Erste Berührungspunkte mit Telematikinfrastruktur (Konnektor, ePA, KIM, gematik-Standards)
• Erfahrung im Healthcare-IT-Umfeld
• Routine mit Remote-Support-Tools oder Ticketsystemen

• 30 Tage Urlaub
• Arbeitszeiten Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr - kein Schichtbetrieb, keine Rufbereitschaft
• Strukturierter Einarbeitungsplan mit erfahrenen Kolleg:innen an deiner Seite
• Hybrides Arbeiten: Di-Do im Büro Berlin-Charlottenburg, Mo + Fr mobil (nach ~3 Monaten Einarbeitung)
• Wöchentlicher Company Day mit Teamlunch
• Deutschlandticket inklusive + betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits - Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken
• TI-Spezialisierung: Einer der wenigen Orte in Deutschland, wo du Telematikinfrastruktur wirklich tief kennenlernst
• Entwicklung: Wer Verantwortung übernehmen möchte, bekommt sie - durch wachsende Projektverantwortung und fachliche Weiterentwicklung, Gehalt: ab 3.200,00€ pro Monat, * Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt/Betriebsärztin
• Firmenevents
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter