WeAreDevelopers Logo WeAreDevelopers
Sign in
For You LIVE
Back

First Level Supporter

GULP Information Services GmbH
Bonn, Germany
2 months ago
Apply on www.gulp.de
Prepare application

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Job source
www.gulp.de

Tech stack

Issue Tracking Systems Information Technology Matrix42 Servicenow

Requirements

Wir suchen Sie als IT-Allrounder für den 1st Level Support (m/w/d) bei unserem Top-Kunden in Bonn! In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern und der IT - vom User Support am Telefon bis zum Aufbau der Workplace-Hardware vor Ort. Sie bringen IT-Know-how, Erfahrung mit ITSM-Ticketsystemen und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit? Dann werden Sie Teil eines starken Teams und treiben Sie die IT-Infrastruktur unseres Kunden voran.

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Erfahrung im Service Desk, User Support oder Onsite-Support

  • Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen wie Matrix42, ServiceNow, Remedy oder vergleichbaren Lösungen

  • Gute Hardware- und Client-Kenntnisse im Workplace-Umfeld

  • Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung

Apply for this position

This job is hosted externally. Click below to view the full posting and apply.

Apply on www.gulp.de
Prepare application

Good distractions

Talks and stories from around this role — technically off-topic, practically not.

Moments

Explore playlists

2:47 min

Exploring career opportunities and recruitment open positions

Kurt Eder · LIVE

1:56 min

Implementing state-driven deployment architecture using automated pipeline integration tools

Lian Li · World Congress 2023

56 sec

Integrating automated approval workflows into the portal

Markus Eisele Markus Eisele · World Congress 2025

1:34 min

Automating the recruitment process to handle massive applicant volumes

Barbara Pirrera Barbara Pirrera +1 · World Congress 2024

10:50 min

Analyzing candidate soft skills and developer onboarding frameworks

Sebastian Hans · LIVE

2:27 min

Establishing a simulated technical environment for the workflow demo

Tobias Dunn-Krahn · LIVE

Videos

See all
Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen! thumbnail
8:52
World Congress 2023 • almost 3 years ago

Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!

Nathalie Gierth

Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over? thumbnail
39:34
Cappuccino with HR • over 1 year ago

Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?

Rudi Bauer, Jan Tegze

Applying Agile Principles to Incident Management thumbnail
37:33
LIVE • almost 6 years ago

Applying Agile Principles to Incident Management

Tobias Dunn-Krahn

7 tips for releasing on a Friday afternoon: YouTrack to the rescue thumbnail
31:59
World Congress 2021 • about 5 years ago

7 tips for releasing on a Friday afternoon: YouTrack to the rescue

Elena Pishkova, Anastasia Bartasheva

AI in Production: applied AI & enterprise use cases thumbnail
29:42
World Congress 2026 Europe • 3 months ago

AI in Production: applied AI & enterprise use cases

Mohak Chadha

Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn thumbnail
47:21
Cappuccino with HR • 5 months ago

Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn

Rudi Bauer, Kerstin Wagner

Related articles

See all